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Gli strumenti operativi per un progetto E-commerce vincente

Dopo aver analizzato nella scorsa puntata quelle che sono le differenze tra un Progetto ecommerce ed un sito ecommerce, andiamo ad analizzare dettagliatamente quelli che sono gli strumenti operativi a supporto di un progetto ecommerce valido.

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A questo punto, sorge spontanea la domanda: quali sono gli strumenti operativi da utilizzare per un progetto ecommerce vincente? Come vanno coordinati tra loro? Attraverso un piano strategico per il loro utilizzo, sarà possibile creare delle sinergie per favorire il successo del progetto ecommerce.

Progetto e-commerce: gli strumenti operativi

Gli strumenti operativi per la "movimentazione" di un progetto ecommerce sono:

  • Il sito stesso. Rispettando i punti relativi ai cinque macro-step (Definizione del Business Model, Tecnologia, Contenuti, Piano Marketing Operativo, Aspetti Commerciali Operativi) in pieno, sarà possibile disporre di un valido sito ecommerce quale pratico strumento di vendita.
    Lo strumento operativo fondamentale di tutto il progetto ecommerce, è infatti il sito ecommerce, strumento di vendita che va a finalizzare i cinque macro-step strategici dapprima definiti.
  • Gli altri strumenti di Web Marketing. Devono essere, inoltre, utilizzati in appoggio al sito web stesso, almeno altri 3 strumenti di web marketing per favorire la conoscenza del progetto ecommerce. Nel dettaglio:
    • Newsletter e DEM. Va fatta distinzione tra 2 situazioni:
      • Azienda esistente e che possiede un Database Marketing strutturato. Nasce l'opportunità di utilizzare questo database per informare sia i clienti attivi e sia i clienti dormienti, che possono essere "risvegliati" semplicemente dal fatto di ricevere una mail contenente l'opportunità di acquistare i prodotti direttamente con qualche semplice click;
      • Azienda di nuova costituzione o che non possiede un Database Marketing strutturato. Bisogna dapprima mettere in campo azioni per convogliare potenziali interessati sul proprio sito ed invitarli a fornire le proprie generalità. Successivamente, i nominativi raccolti potranno essere oggetto di nuove campagne DEM o informative. 
    • SEO e Adwords. L'indicizzazione è una attività fondamentale di medio periodo per il proprio sito web, ecommerce o tradizionale che sia. Integrare il proprio sito web con una buona strategia SEO permette di incrementare la notorietà del sito stesso attraverso la Ricerca Organica nei Motori di Ricerca.
      Inoltre, in ausilio a ciò, con ulteriori investimenti economici, è possibile favorire anche la Ricerca Sponsorizzata per determinate parole chiave che vadano a definire il business aziendale ed i prodotti offerti;
    • Social Media. La diffusione dei Social Media è radicata su tutto il territorio mondiale a livelli esponenziali. Si pensi che solo in Italia risultano iscritte a Facebook, il Social a più alta diffusione, circa 28.000.000 di persone su 60.000.000 di abitanti complessivi.
      Favorire la diffusione e la conoscenza del progetto ecommerce sui Social Media, anche attraverso campagne sponsorizzate, con budget ragionevoli, non può far altro che accrescere la reputazione e la notorietà del progetto, che può così avere una maggiore diffusione globale.

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