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Social Media Listening Tools

Quando i clienti scelgono di acquistare un tuo prodotto o servizio, attivano immediatamente una relazione con te venditore. Costruire e coltivare questa relazione è molto importante affinché questi clienti si sentano di raccomandare la loro esperienza di acquisto ad altri. Sia che tu stia cercando di identificare nuovi clienti, sia di accrescere relazioni esistenti, puoi utilizzare gli strumenti di Social media Listening per connetterti ad essi su tutti i canali social da un’unica piattaforma che ti fornisce una raccolta dati basata sulle menzioni del tuo brand sul web. Vediamo ora quali sono gli strumenti utilizzati per fare Social Listening.

Scopri quali sono i Social Media Listening Tools utilizzati da Spinosi Marketing

Social studio di Salesforce Marketing Cloud è lo strumento utile all’ascolto del web. Aiuta a costruire relazioni più significative con i clienti attingendo al potere dei social media. Ti permette di restare sintonizzato su quanto dicono le persone sul tuo prodotto, di analizzare l’opinione pubblica e trarre gli spunti giusti per le tue ricerche di mercato. Social studio è lo strumento adatto a tutti i contesti in cui è presente la soluzione CRM di Salesforce.

Altro strumento per fare Social Listening è Brand24, che rispetto a Social Studio di Salesforce è uno strumento indipendente, definibile stand-alone, che ha la finalità di monitorare, ascoltare e analizzare le menzioni provenienti dal web.

Social Media Listening Tools

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Il nostro team può aiutarti ad ottenere il massimo da questo innovativo strumento di social listening, aiutandoti a pianificare la strategia adatta alla tua azienda.

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