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L'Account Based Marketing è un nuovo modello di vendita B2B che coniuga la tecnologia CRM con la vendita e il marketing relazionale
Un sondaggio di benchmarking ABM ITSMA 2020 ha rilevato che il 77% dei marketer che misurano il ritorno sull’investimento ha descritto l’ Account Based Marketing (ABM) come un rendimento più elevato rispetto a qualsiasi altro approccio di marketing.
Poco più di un quarto degli esperti di marketing intervistati ha affermato che ABM offre un ROI migliore di oltre il 10% rispetto ad altri approcci di marketing B2B. L’Account Based Marketing è innovativo perché progettato con obiettivi specifici rivolti a un pubblico strettamente mirato.
Da un lato consiste in un programma integrato e coordinato di attività che porta ad un dialogo costante con idee rilevanti per i clienti.
Dall’altro incoraggia una più stretta cooperazione tra il reparto marketing e i team di vendita, perché è veramente efficace solo quando tutti coloro che sono coinvolti con un cliente collaborano.
L’assunzione del programma ABM porta miglioramenti testati efficaci su tre livelli:
- Clienti, con l’aumento della soddisfazione del cliente grazie all’approccio personalizzato;
- Vendite, accelera i cicli di acquisto del cliente;
- Marketing, allinea marketing e vendite in una strategia di account unificata.
L’Account Based Marketing migliora la Customer Experience del cliente
Per customer experience intendiamo quel set di interazioni tra cliente e fornitore che costruisce quella rete di relazioni che permette al cliente di poter affermare di fidarsi dell’azienda.
Inoltre, il programma di Account Based Marketing aiuterà a risolvere i più comuni problemi del reparto marketing:
- difficoltà nello sviluppare materiali efficaci come strumenti di vendita;
- difficoltà nel trovare le parole adatte per ciascun cliente al fine di creare valore utile per esso;
- scarso allineamento tra il reparto marketing e il reparto vendite.
Ricapitolando sull’ABM Marketing
Questo programma è la soluzione a tutte le aziende che hanno acquistato il CRM e vogliono trarne i maggiori benefici.
Se hai quesiti sul come fare ABM Marketing la Spinosi Marketing Strategies è una società specializzata nella sua implementazione.
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