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Digital Sales: prendo la tua azienda e trasformo il tuo processo di vendita tradizionale in vendita digitale

La nostra società di marketing è in continua evoluzione le nuove tecnologie ed internet incidono profondamente e costantemente sui comportamenti d’acquisto e sul mercato. Le imprese si chiedono, sempre più spesso, come possono adeguarsi ai continui cambiamenti, come possono essere preparati a risolvere le nuove esigenze dei clienti e qual è lo strumento ideale che riesca a facilitare il processo di vendita.

Il processo di vendita nei giorni nostri

Negli ultimi anni è divenuto fondamentale essere presenti su internet, si calcola che oltre 2,5 miliardi di persone sia online, e “socializza” ogni giorno condividendo informazioni. Va da se che per acquisire nuovi clienti è necessario essere visibili offline ma soprattutto online. Anche se hanno sentito parlare della vostra azienda le persone potrebbero aver bisogno di acquisire maggiori nozioni prima di recarsi personalmente presso il vostro negozio o ufficio. Possiamo affermare che quasi tutte le decisioni di acquisto sono precedute da una ricerca di informazioni e recensioni, sui motori di ricerca, e Google è il motore di ricerca più utilizzato al mondo. Sono numerosi i vantaggi che si possono ottenere dall’avere un sito web aziendale:

  • Il sito è accessibile 24 ore al giorno;
  • Le persone quando vogliono acquistare, ricercano prima su internet;
  • La credibilità, se un’azienda oggi non è presente su internet può essere giudicata non credibile;
  • Il sito web è uno strumento pubblicitario di ampia portata e a basso costo.
 
 
 
digital sales | processi di vendita digitali
 

E’ indispensabile trasformare il processo di vendita

Nell’era digitale bigliettini da visita, brochure aziendali e siti internet, risultano poco efficaci se non sono integrati e supportati da Strumenti e Strategie che trasformano il processo di vendita tradizionale in vendita digitale. Oggi abbiamo a disposizione diverse strategie web e diversi strumenti che ci aiutano a trasformare il processo di vendita. Vediamoli in dettaglio.

 
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Social Selling

Il Social selling è il modo in cui un’azienda o un professionista utilizzano i social media per raggiungere gli obbiettivi di vendita che si sono prefissati, coinvolgendo i clienti con approfondimenti, notizie utili, costruendo con loro solidi rapporti di fiducia. Il social selling viene utilizzato per creare network di relazioni attraverso l’utilizzo dei social più comuni, quali: LinkedinFacebookTwitterPinterest. Il funzionamento del social selling poggia su tre basi:

  • La creazione di profili social professionali e strutturati;
  • La costruzione di un’attività di networking mirata;
  • La pubblicazione di contenuti di valore.
 

 

Social Sales

E’ la figura esperta che sa utilizzare i social per generare vendite. Al moderno venditore è richiesto di saper utilizzare efficacemente i social per trasformare gli spunti che arrivano dal mondo online in opportunità di business.

 

Lead Generation

Un lead è un potenziale cliente che manifesta interesse verso i prodotti o servizi di un’azienda, di conseguenza la lead generation è la fase in cui vengono ricercati i potenziali clienti che hanno le caratteristiche necessarie per essere considerati buoni clienti.

 

Lead Nutring

Attraverso il lead nutring si instaura un processo di interazioni positive tra l’azienda e il potenziale cliente che vanno ad accrescere fiducia e coinvolgimento, queste azioni hanno l’intento di coltivare e nutrire il probabile cliente.

 

Lead Scoring

Si attribuisce un punteggio ai lead sulla base delle attività svolte, visita delle pagine, download di articoli o documenti. Il Punteggio attribuito consente di classificare e capire quali clienti potenziali sono pronti ad effettuare l’acquisto.

 

Sales Conversion

Quando i lead raggiungono un punteggio che li qualifica come clienti pronti vengono contattati da un venditore che cercherà di convertirli in clienti effettivi.

 

Marketing Automation

Il Marketing automation è un processo che permette di automatizzare attività di marketing che possono essere acquisizione e gestione dei potenziali clienti sino alla trasformazione in clienti effettivi, tramite specifici software.

 

Software Email Marketing Automation

Sono delle piattaforme che consento di programmare e automatizzare l’invio di email e newsletter. Le email vengono impostate una sola volta ed inviate di volta in volta, questa soluzione consente di risparmiare tempo e denaro e tiene il possibile cliente sempre aggiornato.

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ERP

Erp sta per Enterprise resource planning, significa pianificazione delle risorse d’impresa. E’ un software di gestione che integra tutti i processi importanti di un’azienda, le vendite, gli acquisti, il magazzino, la contabilità ecc.

 

CRM

Crm sta per Customer relationship management, consente alle aziende di gestire le relazioni con il cliente, i processi commerciali e tutti i dati che ne vengono fuori. Con il CRM è possibile automatizzare, gestire ed integrare le attività di vendita, marketing e customer service.

In definitiva per aumentare le vendite cosa bisogna fare?

I consumatori partecipano sempre di più alle decisioni di acquisto, vogliono essere attori principali del successo o dell’insuccesso di un prodotto o di un’attività. Le aziende hanno preso dimestichezza nell’interagire, pubblicare, chattare, inoltrare e condividere contenuti con i potenziali clienti. Tutte le soluzioni e trasformazioni digitali che possiamo mettere in atto, per aumentare le vendite risultano efficaci, se vengono inserite all’interno di una strategia che si regge su tre pilastri: Incremento della Digital reputation, Fidelizzazione clienti, Crescita della clientela. Il Team di Spinosi Marketing possiede la soluzione unica per sviluppare questi tre pilastri.

 
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La soluzione definitiva per trasformare il tuo processo di vendita tradizionale in vendita digitale: My Good Client

Il numero maggiore di clienti arrivano dal passaparola, il passaparola si basa sulla fiducia degli amici, se di quel prodotto o locale se ne parla bene, le vendite aumentano. Ogni cliente soddisfatto diventa un “Rappresentante”, un “Testimonial” che va a promuovere la propria attività alle persone giuste, aggiungendo nuovi clienti, il network dei suoi amici, poiché si fidano delle sue scelte. My Good Client è uno strumento che trasforma il passaparola tradizionale in passaparola digitale, abbinandolo alle campagne promozionali delle imprese. My Good Client, con un originale meccanismo premia il cliente che diffonde il passaparola e premia i nuovi clienti raggiunti.

 

 

 

Per aumentare e trasformare il tuo processo di vendita contatta Spinosi Marketing Strategies.

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