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I marketing trend 2018 per le PMI italiane.

In questa riflessione sui Marketing Trend 2018 per le PMI vogliamo focalizzarci su quelli di natura prettamente strategica poichè seppur molto affascinanti i singoli strumenti "di moda nel marketing" se non collocati in una visione sistemica non producono nessun valore aggiunto di medio periodo e rimangono delle pure attività speculative di comunicazione. Inoltre i marketing trend globali devono essere contestualizzati ed adattati alle singole realtà aziendali e devono essere parte integrante di un processo di crescita condiviso e definito negli obiettivi. 

I marketing trend 2018 per le PMI italiane sono diverse e variano a seconda della maturità gestionale della singola PMI e dalle diverse prospettive dalle quali si osservano i fenomeni. Ad esempio se consideriamo i marketing trend suddividendoli in base ai mercato avremo nel 2018: 

  • marketing trend B2b, caratterizzato dalle sfide che riguardano le aziende che operano nei punti intermedi della filiera e che si concentrano sulla produzione e distribuzione di contenuti e sulla genrazione di lead; 
  • marketing trend B2c, dove le aziende saranno sempre più impegante nel trovare engadgement dei loro clienti e sviluppare le loro politiche di brand. 

Se poi passiamo in rassegna i marketing trend digitali del 2018 troveremo una serie infinte di opportunità nei quali i video sono l'elemento in forte sviluppo. 

marketing trend 2018 pmi b2c | marketing trend 2018 pmi b2b

I marketing trend strategici nelle PMI. 

Approfondiamo i marketing trend strategici e sottolineamo che si trattano di esigenze vere e proprie oltre che di hot topic di marketing. Le prossime 6 sezioni rappresentano sfide per qualsiasi PMI che volesse intraprednere un percorso di sviluppo e non rimanere al palo rispetto alla concorrenza.  

Top Marketing trend: "Crescere nella cultura del Marketing Strategico e del Marketing Operativo nelle PMI".

Nelle PMI c'è necessità di costruire una cultura di marketing strategico ed operativo che non faccia confusione tra strumento pratico e visione strategica. Il marketing è un termine troppe volte abusato per descrivere ogni situazione inerente alle vendite o alla pubblicità. Con professionalità più o meno improvvisate si avviano attività di marketing operativo scoordinate e non allineate alla strategia aziendale che portano a risultati deludenti creando confusione sui vantaggi di avere una corretta politica di marketing. Nel 2018 l'obiettivo è di rafforzare la costruzione di una cultura di marketing strategico in azienda in grado di tradurre la teoria in operatività con strumenti adatti a misurare i risultati e con investimenti idonei agli obiettivi.

Branding marketing trend: "Costruire una politica di marca o brand per le PMI".

Tutte le aziende vogliono costruire un marchio ma poi non lo fanno perché richiede troppo denaro da spendere in comunicazione. La costruzione di un marchio è un percorso strategico che l'azienda compie. E' inutile rivolgersi all'agenzia di comunicazione per farsi fare un piano per diventare un brand conosciuto, in breve tempo, quando si è una PMI. Iniziare il percorso attraverso il marketing strategico individuando gli elementi di forza che fanno la differenza rispetto alla concorrenza, costruire la propria definizione di brand identity (con relativo manuale del marchio) e poi definire una serie di passi concreti per arrivare ad avere un brand "conosciuto" sul mercato specifico di riferimento.

Trend Marketing Operativo" Incentrare le proprie attività di comunicazione ed i relativi budget sullo sfruttamento del Web Marketing."

Il Web Marketing è una realtà operativa fondamentale per le PMI. L'impresa che ritiene di risolvere il suo fabbisogno di web utile attraverso la creazione di un sito web senza pensare a come renderlo vivo e sempre al centro delle attenzioni dei clienti potenziali, sta spendendo soldi inutilmente. Oggi le attività di web marketing richiedono una pianificazione anche qui strategica poiché non si tratta di investire su adwords o di fare qualche newsletter ma di creare un sistema sinergico e virtuoso per il quale le singole attività contribuiscono al successo del sito in base agli obiettivi prefissati. 

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Trend Customer Relationship Management o CRM per le PMI.

In ogni PMI si parla di CRM per migliorare le vendite ma poi i casi di successo si possono contare sulla punta delle dita. Nel migliore dei casi hanno imparato a fare CRM soltanto su una parte della rete vendita (magari solo la parte interna). Il CRM nelle PMI non può essere demandato ad un software da adottare oppure aspettare che agenti plurimandatari siano propensi a riempire noiosi schemi di dati. Deve essere una scelta di marketing strategico perché tutti devono entrare nella convinzione che serve a dare maggiore valore ai propri clienti e non semplicemente a controllare l'operato dei commerciali. Ad esempio nelle PMI si pensa di fare un buon CRM perché si riesce a tracciare l'offerta inviata al cliente ma poi non viene aggiornato il database delle newsletter con le email dei nuovi potenziali clienti. 

Trend marketing per la Business Intelligence: "Marketing Strategico per Analizzare i Dati sulle Vendite e sui clienti nella maniera corretta".

La Business Intelligence. Ragionare strategicamente sul proprio portfolio clienti, facendosi affiancare da un esperto, per: avere una segmentazione facilmente rappresentabile dei propri clienti e definire per ognuno una fascia di sconto. Gli extra o piccoli privilegi saranno per i clienti delle "eccezioni per scopi commerciali" ma non vanno ad inficiare la suddivisione in fasce della clientela; imparare a saper misure gli obiettivi dei propri commerciali in funzione del proprio portafoglio clienti; trovare nuove aree da sviluppare commercialmente; implementare nuove strategie di prodotto/servizio a maggior valore aggiunto per i propri clienti; etc. 

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Trend social media marketing: "Sviluppare o migliorare le loro attività di Social Media sui diversi social in target".

Con oltre 90 milioni di smartphone in Italia i social media sono diventati un canale di comunicazione privilegiato che le PMI ancora snobbano oppure approccio in modo improvvisato e casuale. Avere la corretta pagina Social (Facebook, Instagram, Linked In,etc.) di tipo fan/aziendale è il primo passo a cui deve seguire la definizione di un piano di campagna social media con contenuti di qualità che ripropongano i valori del brand aziendale. Un consiglio fondamentale è attenersi al vecchio adagio: "E' inutile essere presente su 10 social e non poterne seguire bene nessuno, è meglio un solo social ed avere una posizione di rilievo". 

Queste 6 sfide individuate da Noi come società di consulenza marketing rappresentano per le aziende italiane medie, piccole e micro imprese il vero obiettivo per tracciare un cambiamento ed avere chance per uscire da un meccanismo economico lento e poco reattivo, ponendo le basi per una crescita futura.

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